Что делать если сломалась дверная ручка под гарантией

Сломалась дверная ручка, а она еще на гарантии? Не паникуйте! В этой статье мы расскажем, какие шаги предпринять, чтобы решить проблему максимально быстро и эффективно.

1. Проверьте условия гарантии

Первое, что нужно сделать – это проверить условия гарантии, которые были предоставлены при покупке. Убедитесь, что поломка покрывается гарантийным случаем.

2. Свяжитесь с продавцом или производителем

Следующий шаг – связаться с продавцом или производителем. Они должны предоставить вам информацию о том, как действовать дальше, и, возможно, направят вас в сервисный центр.

3. Подготовьте необходимые документы

Для обращения в сервисный центр вам понадобятся: гарантийный талон, чек или другой документ, подтверждающий покупку, а также паспорт.

4. Обратитесь в сервисный центр

После подготовки документов обратитесь в сервисный центр. Там проведут диагностику и определят, можно ли отремонтировать ручку или необходимо заменить.

5. Знайте свои права

Помните, что согласно Закону о защите прав потребителей, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара, если он сломался не по вашей вине.

Заключение

Поломка дверной ручки под гарантией – это неприятно, но не катастрофа. Следуя нашим советам, вы сможете быстро и без лишних хлопот решить эту проблему.